Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций. Вместо скорби его охватило навязчивое желание купить шоколадные конфеты, но пачка застряла в автомате. Эта незначительная неудача стала катализатором: Дэвис начал писать длинные исповедальные письма в сервисную службу, подробно описывая свои отношения с погибшей супругой. В этих откровениях он пытался понять собственную эмоциональную пустоту.
На его письма неожиданно ответила Карен, менеджер компании. Параллельно Дэвис осознал непреодолимую потребность в физическом разрушении — ему нужно было разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и буквально разобрать собственный дом по частям. Эти действия стали внешним проявлением внутреннего распада, который он переживал.